FAQ
よくある質問

商品について

Q) 生産国はどこですか
A) 各商品に明記しておりますが、中央アジアのカザフスタン製、キルギス製の商品を扱っております。

Q) ハンドメイドって本当ですか
A) はい、ハンドメイドと明記してある商品は、ハンドメイドです。工場の大量生産品ではございません。信頼できる現地の業者から仕入れております。

Q) Webサイトで見たときと実物が、少し違う気がします
A) すべて実際の商品を撮影しておりますが、パソコンやスマホのディスプレイの明るさや、お部屋の照明などによって多少違って見えることもございます。ご了承ください。

Q) 全く同じデザイン、色、大きさのものを複数個欲しいのですが
A) 当ショップで扱っている商品は、基本的に一点物のため、カートに1点ずつしか入れることができません。受注生産が可能な商品もございますので、別途ご連絡をお願いいたします。

Q) 商品説明に書いていない部分の大きさ、素材などの詳細情報が知りたい
A)お問い合わせページよりご連絡ください。

お届けについて

Q) 日本全国で送料は同じですか
A) はい。離島なども含め、国内一律料金です。

Q) 配送会社はどこですか
A) ヤマト運輸ですが、他の配送会社を使う場合もございます。

Q) 到着日、到着時間を指定できますか
A) ご指定いただけます。ご注文時に備考欄にお書きください。

その他

Q) 領収証の発行はできますか
A) はい、可能です。備考欄にお書きください。

Q) 請求書払いは可能ですか
A) 申し訳ございませんが、お支払方法はクレジットカード（VISA、Master）、銀行振込のみとなっております。